Pagalbos centras ir dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
date_range
02 Lakpritis 2020
Informacija apie filtrus
Yra keli būdai nustatyti, koks filtras reikalingas:
Patikrinkite techninį lipduką ant įrenginio. Jame nurodytas produkto pavadinimas, kurį galite palyginti su mūsų svetainėje pateiktais modeliais. Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie gamintojai, pakeitę filtrų matmenis, ne visada atnaujina produkto pavadinimą, todėl visuomet rekomenduojama patikrinti faktinius filtro matmenis.
Peržiūrėkite techninius duomenis naudojimo ar priežiūros instrukcijoje. Įsitikinkite, kad produkto pavadinimas ir filtro dydis atitinka aprašymą.
Išimkite ir išmatuokite filtrą. Tai leis tiksliai patikrinti, ar turimo filtro matmenys sutampa su nurodytais mūsų produkto informacijoje.
Kai kurie gamintojai gamina identiškus įrenginius skirtingiems prekių ženklams. Daugeliu atvejų mūsų filtrai yra visiškai tinkami. Jei norite būti tikri, kviečiame susisiekti su mūsų chatbotu – mielai padėsime patikrinti suderinamumą.
Taip! Filtrus galite rasti pagal jų matmenis (ilgis × plotis × aukštis) mūsų paieškoje arba susisiekti su mūsų chatbotu, kad padėtume pasirinkti tinkamiausią filtrą.
Filtrai sulaiko daleles, todėl laikui bėgant sumažėja oro pralaidumas. Dėl to vėdinimo įrenginys turi dirbti intensyviau, sunaudodamas daugiau energijos. Užsiteršęs filtras didina oro pasipriešinimą ir elektros suvartojimą – blogiausiu atveju oro srautas gali visiškai sustoti.
Pagal ES reglamentą Nr. 1253/2014, vėdinimo įrenginiai privalo informuoti apie filtro keitimą. Dažniausiai naudojami du indikatorių tipai:
Laikmatis (pvz., kas 90 dienų): rekomenduojama filtrą keisti ne rečiau kaip du kartus per metus.
Slėgio indikatorius: matuoja slėgio kritimą. Jei indikatorius signalizuoja apie užterštumą, filtrą reikia pakeisti.
Svarbu: nepakeitus filtro gali būti prarasta įrenginio garantija ir padidėti energijos sąnaudos.
Nuo 2018 m. liepos 1 d. norma EN ISO 16890 pakeitė senąją EN779. Naujos filtro klasės yra: Coarse, ePM10, ePM2.5, ePM1. ePM1 dažniausiai rekomenduojama dėti į tiekiamo oro filtro vietą. Coarse arba ePM10 dažniau naudojami kaip pirminiai filtrai arba iš patalpų pašalinamam orui. Daugiau informacijos:
https://cleanfilter.lt/blog/post/oro-filtru-rekuperatoriams-parinkimo-taisykles
Peržiūrėkite mūsų instrukciją:
https://cleanfilter.lt/blog/post/pagrindines-klaidos-keiciant-rekuperatoriaus-filtrus-patikrinkite-ir-isvenkite-papildomu-islaidu
Tai priklauso nuo kelių veiksnių:
Išorinės oro kokybės (pvz., pramoninės zonos, gatvės, statybvietės): užterštumas didesnis → rekomenduojama naudoti pirminius filtrus.
Filtro efektyvumo: aukštesnės klasės filtrai sulaiko daugiau dalelių, tačiau užsiteršia greičiau.
Pigių filtrų (ypač ne ES gamintojų) naudojimas: dažnai didesnis slėgio nuostolis, trumpesnė tarnavimo trukmė ir didesnis energijos suvartojimas.
Šiuo metu tokios paslaugos neturime, tačiau ateityje planuojame turėti. Tuo tarpu rekomenduojame užsidėti priminimą kalendoriuje kas pusmetį pasikeisti filtrus. Taip pat, registruotiems nariams, siunčiami priminimai automatiškai.
Taip, dauguma filtrų yra suderinami. Patikrinkite savo modelį arba atsiųskite mums įrenginio duomenis ir mes patikrinsime suderinamumą.
CleanFilter garantuoja:
✅ Patikrintą ir sertifikuotą kokybę
(atitinka ISO 16890 ir EN 779 standartus)
✅ Efektyvų oro valymą
(filtro klasės: Coarse, ePM10, ePM2.5, ePM1)
✅ Tobulą pritaikymą jūsų įrenginiui ir ilgą tarnavimo laiką
✅ Sąžiningą kainą už aukščiausią kokybę
✅ Energijos taupymą ir draugiškumą aplinkai
Taip, o dažnai net geresni – ir už mažesnę kainą.
✅ Tokia pati arba net aukštesnė kokybė nei originalių filtrų
✅ Patikimi ir tiksliai įrenginiui tinkantys filtrai
✅ Patikrintas filtravimo efektyvumas (ePM1, ePM2.5 ir kt.)
✅ Didesnė dulkių sulaikymo talpa daugelyje modelių
✅ Geresnis kainos ir kokybės santykis
Taip. Filtrus su vieliniu rėmeliu galima išsiurbti iki 3 kartų, jei tai leidžia naudojimo instrukcija.
Ne. Plovimas gali pažeisti filtro efektyvumą, paviršių ir formą.
Kai filtrai užsiteršia, susidaro oro sūkurys. Dulkės iš oro nusėda žiedu aplink įleidimo angą. Patikrinkite filtrą ir prireikus jį išvalykite arba pakeiskite (kas 3–6 mėnesius).
Jei įleidimo anga yra pralaidi, pro ją gali patekti nefiltruotas oras – tai taip pat gali sukelti dulkių žiedą. Patikrinkite, ar vožtuvas tvirtai laikosi, ir esant reikalui papildykite arba pakeiskite sandariklį (pvz., gumą).
Užsakymas ir pristatymas
Įprastinis pristatymo laikas Lietuvoje:
Omniva paštomatu: 1-2 darbo dienos po užsakymo dienos.
Omniva kurjeriu: 1-2 darbo dienos po užsakymo dienos.
SmartPosti: 1-3 darbo dienos po užsakymo dienos.
Siuntimo terminas gali skirtis dėl neprilausančių nuo CleanFilter priežasčių:
Neteisingai nurodytų kontaktinių duomenų.
Paštomatų tinklo perkrovų.
Kritinių eismo sąlygų.
Siuntos siunčiamos su Omniva ir Smartposti kurjeriais. Paštomato ar kurjerio paslaugą galite pasirinkti krepšelyje, atliekant užsakymą.
Jei mokate su kortele, jūsų bankininkystės tiekėjas suteikia apsaugą pirkėjui.
Taip, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo informacija. Taip pat užsakymą sekti galite savo paskyroje, jei esate registruotas pirkėjas. Jei nesate registruotas pirkėjas, užsakymą galite sekti čia:
https://cleanfilter.lt/svecio-paskyra
Grąžinimai
Klientas gali grąžinti nepanaudotą prekę per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo dienos, nenurodydamas grąžinimo priežasties.
Grąžinkite greitai ir patogiai per Omniva paštomatus visoje Lietuvoje. Kartu su pristatymo SMS gausite grąžinimo kodą. Suvedus kodą durelės atsidaro ir siunta keliauja atgal.
Pinigų grąžinimo procesas trunka iki 14 dienų nuo grąžintos siuntos gavimo mūsų sandėlyje. Prekės yra patikrinamos, o informacija perduodama buhalterijai.
Taip, jei grąžinate netikusius filtrus. Grąžinimas yra nemokamas. Jei pastebėjote kokybės problemų – susisiekite su mumis, ir prireikus atsiųsime nemokamą pakaitinį filtrą.
Taip. Nurodykite priežastį – mielai padėsime, o prireikus atsiųsime nemokamą pakaitinį filtrą.
Grąžinimas Lietuvoje nemokamas.
Net atidarytos, naudotos ar pažeistos prekės gali būti grąžintos pagal įstatymų nustatytas vartotojo teises. Esant reikalui, nuo grąžinamos sumos gali būti nuskačiuota suma už grįžusios prekės vertės sumažėjimą.
Per 15 dienų nuo užsakymo gavimo susisiekite su mumis, kad užregistruotumėte grąžinimą ir gautumėte instrukcijas dėl siuntos grąžinimo.
Mokėjimai
Galimi keli mokėjimo būdai:
banko kortele;
internetine bankininkyste;
bankiniu pavedimu;
PayPal;
apmokėjimas kortele atsiimant prekes.
Taip. Mūsų svetainė yra apsaugota SSL šifravimu, todėl jūsų duomenys yra saugūs.
Taip. Sąskaitos siunčiamos automatiškai po užsakymo išsiuntimo. Jei pateikėte įmonės duomenis, sąskaita bus išrašyta atitinkamai. Sąskaitos siunčiamos el. paštu – jei jos negavote, patikrinkite ir šiukšlių / spam aplanką.
Kategorijos:
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)