Настоящие положения и условия распространяются на клиентов, имеющих доступ к сайту cleanfilter.eu ("Веб-сайт"). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями, прежде чем получить доступ к Веб-сайту и/или заказать на нем какие-либо товары.

Настоящие положения и условия относятся к UAB Klimtera ("Cleanfilter"), которая является компанией, продающей товары клиентам на Веб-сайте. Если вы заходите на Веб-сайт и/или размещаете заказ на товары, вы соглашаетесь с этими условиями и положениями.

Юридический адрес ЗАО "Климтера": ул. Радвилишкио, 72-5, LT-76367 Шяуляй, Литва, номер компании: 305573925. Номер НДС: LT100013271319.

ЗАО "Климтера" является владельцем сайта cleanfilter.eu.

Вам следует распечатать копию настоящих условий и положений для использования в будущем.

Если у вас возникли вопросы по поводу Веб-сайта, пожалуйста, свяжитесь с info@cleanfilter.eu.

Как сделать заказ

1. Выберите нужные вам товары на сайте и нажмите кнопку "Добавить в корзину";

2. Выберите количество товара, которое вы хотите приобрести у Ceanfilter (по умолчанию это одна (1) единица). Обратите внимание, что для каждого товара установлено ограничение в двадцать (20) единиц. Для заказа количества, превышающего 20 единиц товара, пожалуйста, обратитесь по адресу info@cleanfilter.eu, который поможет вам с оформлением заказа;

3. Просмотрите пакет, убедитесь, что все характеристики, такие как размер фильтра, название вентиляционной установки, соответствуют вашим требованиям, и нажмите кнопку "Оформить заказ";

4. Если вы являетесь новым пользователем, вам необходимо ввести данные для выставления счета, данные для доставки и выбрать способ оплаты. Стоимость доставки будет рассчитана в соответствии с адресом доставки;

Оформляя заказ через Веб-сайт, вы гарантируете, что обладаете юридической возможностью заключать обязательные договоры.

Порядок заключения договора на поставку товаров между вами и Cleanfilter

После оформления заказа вы получите автоматическое подтверждение. Обратите внимание, что это не означает, что ваш заказ принят. Все заказы подлежат принятию компанией Cleanfilter. Вы получите электронное письмо с подтверждением того, что Cleanfilter приняла ваш заказ, когда ваш заказ будет обработан и готов к доставке компанией Cleanfilter.

После того как Cleanfilter примет ваш заказ, между вами и Cleanfilter вступает в силу контракт на покупку товаров у Cleanfilter.

Контракт на продажу товаров относится только к тем товарам, которые указаны в подтверждении по электронной почте.

С вас не будет взиматься плата до того, как ваш заказ будет обработан и готов к доставке. Однако после получения заказа Cleanfilter создаст авторизацию. Это будет отражено в выписке из вашего банковского счета как резервирование средств, которое выделяет деньги на ваш заказ, но это не будет реализовано до тех пор, пока ваш заказ не будет собран и обработан на складе Cleanfilter. В случае если мы не сможем выполнить ваш заказ, мы немедленно потребуем от вашего банка аннулировать авторизацию. Если авторизация сохраняется в течение нескольких дней, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и попросите его принять меры по отмене нашего платежа.

Наши товары

Описание основных характеристик товаров можно найти на товарных страницах Веб-сайта.

Цены на товары, представленные на Сайте, указаны на страницах товаров и включают все применимые налоги, кроме НДС (налога на добавленную стоимость). НДС будет рассчитан автоматически на странице оформления заказа.

Цены и предложения могут меняться и действовать только в течение ограниченного периода времени. Все цены и предложения зависят от наличия и могут быть отозваны или изменены по нашему усмотрению.

На Веб-сайте представлено множество товаров, и, несмотря на все наши усилия, возможно, что цены на некоторые товары, представленные на Веб-сайте, могут быть указаны неверно. Если мы обнаружим ошибку в цене заказанных вами товаров, мы сообщим вам об этом как можно скорее. Мы предоставим вам возможность подтвердить свой заказ по правильной цене или отменить его.

Компания Cleanfilter не обязана продавать вам товары с неправильной ценой по неправильной цене.

Некоторые предложения предусматривают максимальное количество товара для одного покупателя. Если такое ограничение действует, оно подробно указано в конкретном предложении.

Изображения товаров

Изображения товаров размещены для того, чтобы дать общее представление о продукции. Полученный товар может несколько отличаться от изображения на Сайте. Однако его технические характеристики будут соответствовать указанным в описании товара.

Защита данных и конфиденциальность

Любая предоставленная нам личная информация будет обрабатываться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

Способ оплаты

Вы можете оплатить покупку с помощью карт Mastercard, VISA, American Express, PayPal или прямым банковским переводом. Если вы используете кредитную карту, пожалуйста, убедитесь, что вы указали имя владельца карты, как оно указано на карте, и что адрес для выставления счета соответствует тому, который указан в выписке по карте. Оплата будет производиться в евро (€), и, если это применимо, с вашей карты будет списана сумма по курсу на данный момент.

Плата за услуги Cleanfilter взимается UAB Klimtera от имени Cleanfilter во время процедуры оформления заказа, и UAB Klimtera обязуется передать ваш платеж Cleanfilter от вашего имени.

Предотвращение мошенничества

Для предотвращения мошенничества заказы на сумму 200 евро (или эквивалент в местной валюте) и более могут потребовать дополнительной проверки. Мошенничество с картами является незаконным, и виновные будут преследоваться по закону.

Доставка

Стоимость доставки является дополнительной к указанной цене и зависит от выбранной вами службы доставки, страны доставки и количества/веса заказанных товаров.

Стоимость доставки будет подтверждена перед принятием заказа.

Варианты доставки

Ознакомьтесь с этой таблицей, чтобы узнать, сколько стоит доставка в каждую страну. Мы осуществляем доставку по всему миру, поэтому если ваша страна не указана в таблице, обратитесь по адресу info@cleanfilter.eu, чтобы узнать стоимость доставки в вашу страну.

Раздельная доставка

Cleanfilter может разделить доставку вашего заказа на несколько посылок в зависимости от наличия товара на складе. За такую возможность дополнительная плата не взимается.

Предложения по бесплатной доставке

К заказанным товарам могут применяться предложения по бесплатной доставке, если таковые имеются. Если ваш заказ включен в список товаров с бесплатной доставкой, плата за услуги доставки не взимается.

Возврат и обмен

1) Отмена онлайн-заказа в течение периода охлаждения

У вас есть 14 дней на то, чтобы изменить свое решение, начиная со следующего дня после получения заказа.

a) Могу ли я отменить любой заказанный товар?

Вы можете отменить любой товар, заказанный через Интернет, в соответствии с условиями, изложенными в данном разделе.

б) Когда я должен отменить свой заказ?

Срок отмены заказа истекает через 14 дней после дня доставки товара вам (или лицу, которое вы назначите для получения товара за вас). Если ваш заказ состоит из нескольких предметов или частей, которые доставляются в разные дни, то срок аннулирования (в отношении всего заказа) заканчивается через 14 дней после дня, когда вам (или лицу, назначенному вами для получения заказа) был доставлен последний из предметов или частей.

в) Как мне уведомить вас о том, что я хочу отменить свой заказ?

Вы можете отменить заказ, отправив электронное письмо по адресу info@cleanfilter.eu.

Вы должны четко указать Cleanfilter, что вы хотите отменить заказ, включая ваше имя, адрес, детали заказа, который вы хотите отменить, и некоторую контактную информацию, например, номер телефона или адрес электронной почты.

г) Как отправить товар обратно?

Вы должны вернуть товар по почте на адрес, указанный в письме об отмене заказа, не позднее чем через 14 дней после того дня, когда вы сообщили компании Cleanfilter о своем желании отменить заказ. Любой возврат осуществляется на ваш страх и риск. Для вашей безопасности Cleanfilter рекомендует возвращать товары заказным письмом.

Вы должны оплатить все расходы на обратную доставку, за исключением случаев, когда вам был отправлен не тот товар или товар оказался бракованным.

Товар не обязательно должен быть в оригинальной упаковке, однако он должен быть в пригодном для продажи состоянии.

д) Какая сумма будет мне возвращена?

ЗАО "Климтера" от имени Cleanfiter полностью вернет вам деньги за все возвращенные вами предметы, но вычтет из суммы возмещения сумму, равную любому снижению стоимости предметов из-за того, что вы обращались с ними сверх того, что необходимо для определения характера, свойств и функционирования предметов.

Cleanfilter не возмещает расходы, связанные с доставкой товара, за исключением случаев, когда вам был отправлен не тот товар или товар был неисправен.

ЗАО "Климтера" возвращает вам деньги от имени Cleanfilter, используя тот же метод оплаты, который вы первоначально использовали для совершения платежа (если вы явно не договорились об ином). Возврат денежных средств будет произведен не позднее 14 дней со дня получения компанией Cleanfilter возвращаемых вами товаров.

2) Неправильно подобранные товары или товары, требующие обмена

Пожалуйста, четко укажите в электронном письме на адрес info@cleanfilter.eu причину возврата и требуете ли вы возврата или обмена. Cleanfilter может обменять товар только на такой же товар.

Cleanfilter рекомендует отправлять товары обратно заказным письмом. Адрес для возврата будет указан в электронном письме об отмене заказа.

Товар не обязательно должен быть в оригинальной упаковке, однако он должен быть в пригодном для продажи состоянии и отправлен в Cleanfilter за свой счет и на свой страх и риск.

Вы обязаны проявлять разумную заботу о предметах, пока они находятся в вашем распоряжении. Если вы не выполните это обязательство, компания Cleanfilter может предъявить вам иск о возмещении ущерба. Это относится ко всем возвращаемым предметам.

После оформления возврата вы получите подтверждение по электронной почте с указанием суммы возврата и товара (товаров), который компания Cleanfilter получила обратно. Если вам причитается возврат или возмещение, ЗАО "Климтера" переведет деньги от имени Cleanfilter, используя тот же метод, который вы первоначально использовали для оплаты покупки.

Cleanfilter стремится обрабатывать все возвраты как можно быстрее, и вы должны получить подтверждение об этом в течение недели после возврата товара. Обратите внимание, что в напряженное время года, например в праздничные дни, этот срок может увеличиваться.

3) Дефектные изделия

В маловероятном случае, если вы получите бракованное изделие:

Вы будете иметь право на одно из следующих средств правовой защиты:

Уровень 1: В течение 30 дней после получения дефектного изделия вы можете выбрать либо:

замену; или

полный возврат денег.

Уровень 2: если с момента получения товара прошло более 30 дней, вы можете потребовать замены дефектного товара (но не возврата денег).

Уровень 3: если замена невозможна, или если она не удалась, или не может быть предоставлена в разумные сроки, то вы можете либо:

оставить бракованный товар у себя и потребовать снижения цены (размер снижения цены будет определяться компанией Cleanfilter в зависимости от того, что является разумным в данных обстоятельствах); или

вернуть бракованный товар и потребовать возврата денег (но учтите, что если товар находился у Вас более 6 месяцев, сумма возврата может быть уменьшена).

Если вы считаете, что получили некачественный товар, верните его обратно в компанию Cleanfilter, указав, по возможности, следующие данные:

• Номер Вашего заказа
• Код изделия/название изделия
• Подробную информацию о неисправности
• Предпочитаете ли вы возврат денег или замену
• Адрес для возврата

Cleanfilter рекомендует отправлять товары обратно заказным письмом. Адрес для возврата будет указан в электронном письме об отмене заказа.

Cleanfilter проведет экспертизу возвращенных товаров и в течение разумного срока сообщит вам по электронной почте о возврате денег или замене товара.

ЗАО "Климтера" обработает любое возмещение, причитающееся вам от имени Cleanfilter, как можно скорее и, в любом случае, в течение четырнадцати (14) дней после того, как Cleanfilter подтвердит по электронной почте, что вы имеете право на возмещение за дефектные товары. Возмещение будет произведено тем же методом оплаты, который первоначально использовался вами для совершения платежа (если вы явно не договорились об ином).

Cleanfilter берет на себя разумные почтовые расходы по возврату товара в пределах стоимости стандартной доставки в случае неисправности Cleanfilter.

Если у вас возникли вопросы по возврату товаров, пожалуйста, обратитесь по адресу info@cleanfilter.eu.

Гарантия и ограничение нашей ответственности

Если Cleanfilter не соблюдает настоящие положения и условия, Cleanfilter несет ответственность перед вами только за покупную цену товара и любые доказанные убытки, которые вы понесли из-за несоблюдения Cleanfilter (независимо от того, возникли ли они в результате контракта, деликта (включая халатность), нарушения установленных законом обязанностей или иным образом), которые являются предсказуемым следствием такого несоблюдения.

Cleanfilter не несет ответственности за убытки, возникшие в результате несоблюдения настоящих положений и условий, которые относятся к следующим категориям:

(a) потеря дохода или выручки;

(b) потеря бизнеса;

(c) упущенная выгода;

(d) потеря ожидаемых сбережений;

(e) потеря данных; или

(f) трата управленческого или служебного времени.

Несмотря на то, что Cleanfilter использует стандартные средства защиты от компьютерных вирусов, он не может гарантировать, что данный сайт не содержит компьютерных вирусов или любых других вредоносных или повреждающих компьютерных программ.

Ответственность компании Cleanfilter ограничивается 3 суммами заказа.

Ничто в настоящих положениях и условиях не затрагивает ваши законные права.

События, находящиеся вне нашего контроля

Cleanfilter не будет нести ответственность за невыполнение или задержку выполнения каких-либо своих обязательств перед вами, вызванную событиями, находящимися вне разумного контроля Cleanfilter ("Форс-мажорное событие"). К форс-мажорным обстоятельствам относятся любые действия, события, непоявления, упущения или аварии, находящиеся вне разумного контроля Cleanfilter, и включают (без ограничения) следующее:

(a) Забастовки, локауты или другие производственные действия;

(b) Гражданские беспорядки, бунт, вторжение, террористическая атака или угроза террористической атаки, война (объявленная или нет) или угроза или подготовка к войне;

(c) Пожар, взрыв, буря, наводнение, землетрясение, оседание грунта, эпидемия или другое стихийное бедствие;

(d) Невозможность использования железнодорожного, морского, воздушного, автомобильного транспорта или других средств общественного или частного транспорта;

(e) Невозможность использования государственных или частных телекоммуникационных сетей; или

(f) Акты, указы, законодательные акты, постановления или ограничения любого правительства.

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств Cleanfilter считается приостановленным на период, в течение которого продолжаются форс-мажорные обстоятельства, и Cleanfilter будет иметь возможность продлить срок исполнения обязательств на весь этот период. Cleanfilter предпримет все разумные действия, чтобы прекратить действие форс-мажорных обстоятельств или найти решение, с помощью которого ее обязательства перед вами могут быть выполнены, несмотря на форс-мажорные обстоятельства.

Письменные сообщения

Согласно применимому законодательству, часть информации или сообщений, направляемых Cleanfilter в Ваш адрес, должна быть представлена в письменном виде. Заходя на Веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что общение с Cleanfilter будет осуществляться преимущественно в электронной форме посредством электронной почты или уведомлений, размещенных на Веб-сайте. В договорных целях, получая доступ к Веб-сайту, вы соглашаетесь с таким электронным способом связи и признаете, что все контракты, уведомления, информация и другие сообщения, которые Cleanfilter направляет вам в электронном виде, соответствуют любому требованию закона, согласно которому такие сообщения должны быть направлены в письменной форме. Данное условие не влияет на ваши законные права.

Права на интеллектуальную собственность

Если не указано иное, права интеллектуальной собственности на содержимое всех страниц данного веб-сайта принадлежат компании Cleanfilter или используются по ее лицензии, либо с разрешения владельца.

Запрещается копировать, воспроизводить, изменять, загружать или использовать в любой форме содержимое данного веб-сайта без нашего предварительного письменного разрешения.

Жалобы

Компания Cleanfilter очень серьезно относится ко всем отзывам и стремится рассматривать жалобы как можно быстрее и эффективнее.

Жалобы, связанные с заказами, размещенными на Веб-сайте, можно направлять по электронной почте info@cleanfilter.eu. Чтобы помочь Cleanfilter в рассмотрении жалобы, пожалуйста, подробно опишите все аспекты жалобы, номер заказа и свои контактные данные.

Наше право изменять настоящие положения и условия

Cleanfilter оставляет за собой право время от времени пересматривать и изменять данные положения и условия. На вас будут распространяться положения и условия, действующие на момент заказа товаров в компании Cleanfilter, за исключением случаев, когда:

изменения данных положений и условий требуются в соответствии с законом или государственными органами, в этом случае изменения могут быть применены к ранее размещенным вами заказам; или

Cleanfilter уведомляет вас о любых изменениях настоящих положений и условий до принятия вашего заказа, и в этом случае Cleanfilter имеет право считать, что вы приняли изменения положений и условий, если вы не уведомите Cleanfilter об обратном в течение семи (7) рабочих дней после получения вами товара.

Регулирующее право и юрисдикция

Настоящие положения и условия подчиняются законодательству Литвы. Если вы являетесь потребителем в ЕС, вы защищены любыми преимущественными обязательными положениями законодательства страны, резидентом которой вы являетесь. Ничто в настоящих условиях не затрагивает ваши права как потребителя полагаться на такие обязательные положения местного законодательства.

Суды Литвы обладают исключительной юрисдикцией в отношении всех претензий или споров (как договорных, так и внедоговорных), возникающих в связи с настоящими условиями, из них или в связи с ними, включая заказы на товары.